Dane kontaktowe

1. Dane firmy i adres

Norvilos zapewnia stały kontakt z klientami poprzez oficjalne kanały komunikacji.

Adres siedziby / korespondencyjny:
9230 King Way
Westminster CO 80031
United States

Adres ten służy jako oficjalna lokalizacja do korespondencji oraz spraw formalnych związanych z działalnością sklepu.

2. Dane kontaktowe

Wszystkie zapytania klientów można kierować bezpośrednio do naszego zespołu:

Telefon kontaktowy: +1 (303) 949-0888
Adres e-mail: solutions@norvilos.com

Zalecamy kontakt mailowy w przypadku szczegółowych pytań dotyczących zamówień lub produktów, ponieważ umożliwia to dokładne przeanalizowanie sprawy.

3. Zakres obsługi klienta

Nasz dział obsługi klienta udziela wsparcia w następujących obszarach:

status i realizacja zamówień
informacje o dostawie i logistyce
szczegóły produktów i dostępność
pomoc w przypadku reklamacji lub problemów technicznych
ogólne pytania dotyczące oferty Norvilos

Każde zgłoszenie jest analizowane indywidualnie.

4. Godziny pracy biura obsługi

 Poniedziałek – piątek:
9:00 – 12:00 oraz 14:00 – 18:00 (CET)

W weekendy oraz święta kontakt telefoniczny może być ograniczony, jednak wiadomości e-mail są przyjmowane przez całą dobę.

5. Czas odpowiedzi

Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości możliwie szybko. Większość zapytań jest obsługiwana w ciągu godzin pracy biura, jednak w okresach zwiększonego ruchu czas odpowiedzi może się nieznacznie wydłużyć.

6. Kanały komunikacji

Klienci mogą kontaktować się z nami poprzez:

telefon w godzinach pracy
e-mail dostępny 24/7
formularz kontaktowy (jeśli dostępny w sklepie Norvilos)

Wszystkie wiadomości są rejestrowane i przekazywane do odpowiednich działów.

7. Dodatkowe informacje

Norvilos to sklep internetowy specjalizujący się w meblach do domu i ogrodu. Naszym celem jest zapewnienie przejrzystej komunikacji oraz wsparcia na każdym etapie zakupu — od wyboru produktu, aż po dostawę i obsługę posprzedażową.