Informacje kontaktowe
Kontakt z Norvilos
1. Informacje dotyczące firmy i adresu
Norvilos pozostaje w stałym kontakcie ze swoimi klientami za pośrednictwem oficjalnych kanałów komunikacji.
Adres siedziby / adres korespondencyjny:
9230 King Way
Westminster CO 80031
United States
Podany adres jest wykorzystywany jako oficjalny punkt kontaktowy w sprawach związanych z korespondencją oraz formalnościami dotyczącymi działalności sklepu.
2. Dane kontaktowe
W przypadku pytań lub potrzeby uzyskania pomocy zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta:
Telefon: +1 (303) 949-0888
E-mail: solutions@norvilos.com
W sprawach wymagających dokładnej analizy, takich jak pytania dotyczące zamówień, produktów lub reklamacji, rekomendujemy kontakt drogą elektroniczną.
3. Zakres wsparcia klienta
Nasz zespół obsługi klienta pomaga w sprawach związanych z:
- sprawdzaniem statusu oraz realizacją zamówień;
- informacjami dotyczącymi wysyłki i dostawy;
- pytaniami dotyczącymi produktów oraz ich dostępności;
- zgłoszeniami reklamacyjnymi i problemami technicznymi;
- ogólnymi informacjami dotyczącymi oferty Norvilos.
Każda wiadomość jest rozpatrywana indywidualnie, aby zapewnić odpowiednie rozwiązanie zgłoszonej sprawy.
4. Godziny działania obsługi klienta
Poniedziałek – piątek:
9:00 – 12:00 oraz 14:00 – 18:00 (CET)
W dni wolne od pracy oraz święta możliwość kontaktu telefonicznego może być ograniczona. Wiadomości przesłane pocztą elektroniczną są jednak przyjmowane przez całą dobę.
5. Termin udzielania odpowiedzi
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na zapytania klientów w możliwie krótkim czasie.
Większość zgłoszeń jest obsługiwana w godzinach pracy biura. W przypadku zwiększonej liczby zapytań czas odpowiedzi może ulec niewielkiemu wydłużeniu.
6. Dostępne formy kontaktu
Klienci mogą skontaktować się z Norvilos poprzez:
- kontakt telefoniczny w godzinach pracy;
- wiadomość e-mail dostępną przez całą dobę;
- formularz kontaktowy, jeśli jest dostępny na stronie sklepu.
Wszystkie otrzymane wiadomości są odpowiednio rejestrowane i przekazywane do właściwych osób lub działów.
7. Informacje dodatkowe
Norvilos jest sklepem internetowym oferującym meble przeznaczone do domu oraz przestrzeni ogrodowych.
Naszym priorytetem jest zapewnienie jasnej komunikacji, profesjonalnej obsługi oraz wsparcia klienta na każdym etapie zakupów — od momentu wyboru produktu, poprzez realizację zamówienia, aż po obsługę posprzedażową.