Polityka prywatności

Polityka Prywatności — Norvilos

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady dotyczące gromadzenia, przetwarzania, wykorzystywania oraz zabezpieczania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Norvilos.

Dokument ma zastosowanie do wszystkich osób odwiedzających naszą stronę internetową, korzystających z naszych usług oraz dokonujących zakupów za pośrednictwem sklepu.

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem ze strony oraz realizacją zamówień możemy przetwarzać wyłącznie dane niezbędne do prawidłowego świadczenia usług, w tym:

  • dane identyfikacyjne (imię i nazwisko);
  • dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu);
  • dane dotyczące dostawy (adres wysyłki);
  • informacje związane z zamówieniami oraz płatnościami.

Zakres zbieranych informacji jest ograniczony wyłącznie do danych wymaganych w celu obsługi klienta, realizacji zakupów oraz zapewnienia prawidłowego działania sklepu.

3. Cookies oraz podobne technologie

Serwis internetowy Norvilos korzysta z plików cookies i innych technologii umożliwiających analizę oraz usprawnienie działania strony.

Technologie te mogą być wykorzystywane w celu:

  • zapewnienia poprawnego funkcjonowania witryny;
  • monitorowania sposobu korzystania ze strony;
  • dostosowywania wyświetlanych treści;
  • podnoszenia jakości świadczonych usług.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą konfiguracji swojej przeglądarki internetowej.

4. Wykorzystanie danych osobowych

Zebrane dane osobowe mogą być wykorzystywane w szczególności do:

  • realizacji oraz dostarczania zamówień;
  • kontaktu z klientem i udzielania odpowiedzi na zapytania;
  • obsługi płatności oraz rozliczeń;
  • ochrony przed oszustwami i nieuprawnionymi działaniami;
  • ulepszania funkcjonalności sklepu oraz jakości obsługi.

5. Przekazywanie danych podmiotom zewnętrznym

Norvilos nie sprzedaje danych osobowych użytkowników ani nie przekazuje ich osobom trzecim bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody użytkownika.

Dane mogą zostać przekazane wyłącznie w sytuacjach niezbędnych, takich jak:

  • współpraca z firmami kurierskimi oraz operatorami płatności w celu realizacji zamówienia;
  • spełnienie obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji określonych celów, w tym obsługi zamówień, kontaktu z klientem oraz spełnienia wymagań prawnych, takich jak obowiązki podatkowe i księgowe.

Po upływie wymaganego okresu dane są bezpiecznie usuwane lub poddawane anonimizacji.

7. Prawa użytkowników

Każdy użytkownik ma prawo do korzystania z uprawnień związanych z ochroną danych osobowych, w tym do:

  • uzyskania informacji o przetwarzanych danych;
  • poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji;
  • żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
  • ograniczenia zakresu przetwarzania;
  • otrzymania kopii swoich danych oraz ich przeniesienia;
  • wycofania wcześniej udzielonej zgody w dowolnym momencie.

8. Podstawa prawna przetwarzania danych (RODO/GDPR)

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO i może wynikać z następujących podstaw prawnych:

  • konieczności wykonania umowy zawartej z użytkownikiem;
  • obowiązków prawnych ciążących na administratorze danych;
  • dobrowolnej zgody użytkownika, np. w przypadku komunikacji marketingowej;
  • uzasadnionego interesu administratora, obejmującego bezpieczeństwo systemów oraz analizę działania sklepu.

9. Kontakt — Norvilos

Adres: 9230 King Way, Westminster CO 80031, United States
Telefon: +1 (303) 949-0888
E-mail: solutions@norvilos.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)